￥5,000以上の購入で熊本市内・光の森・
菊陽・大津・合志市・菊池市繁華街・
上益城方面まで配達無料！

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しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、「お問い合わせページ」をご確認いただき、お電話又はメールフォームよりお問い合わせください。
6. 商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。

キャンセルについて

オーダーメイド品の商品につきましては、ご注文完了後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
予めご了承くださいませ。

お支払いについて

【インボイス登録番号：T4-3300-01-026222】
お支払いは、クレジット決済 / 銀行振込 / 店舗来店 / 集金 の4種類からお選びいただけます。

送料について

※￥5,000（税抜）以上の購入で熊本市内・光の森・菊陽・大津・合志市・菊池市繁華街・上益城方面まで配達無料です。（一部地域を除く）
※その他近郊は+800円で配達いたします。
※スタンドは、熊本市内のみ無料で配達いたします。熊本県以外地域への配達不可となります。予めご了承ください。
※送料無料商品についても、北海道、沖縄のみ一商品ごとに別途送料2,500円頂戴いたします。
※生花ブーケは、九州地方以外配達不可となります。予めご了承ください。
※120サイズを超えるサイズのものについては配達不可となります。予めご了承ください。（胡蝶蘭、生花スタンドなど）
※レンタルご注文の方は、返送時の送料無料となります。（返送用の着払い伝票を商品と同封いたします。）

配送について

ご注文後、3営業日以内に発送いたします。一つ一つ袋詰めし、お送りさせていただきます。
※￥5,000以上の購入で熊本市内・光の森・菊陽・大津・合志市・菊池市繁華街・上益城方面まで配達無料！
※その他近郊は+800円で配達いたします。

返品･交換について

【弊社都合による返品・交換について】
配送途中の破損などの事故や重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

【お客様都合による返品・交換について】
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

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※長期不在返送によるポイント失効について
お受け取り頂くことを前提として出荷作業料や送料（条件付き）等を無料提供しているため、お客様都合による長期不在返送となったご注文の加算ポイントおよび使用ポイントはすべて失効対象となります。予めご了承ください。